Ang kalidad ng ilang mga cell phone, sa kasamaang palad, ay mahirap. Ang pagbabalik ng isang sira na produkto sa nagbebenta ay tiyak na isang napaka hindi kasiya-siyang pamamaraan. Para sa matagumpay na pagpapatupad nito, kinakailangang isaalang-alang ang maraming mga tampok.
Kailangan
- - mga dokumento sa telepono;
- - package;
- - isang hanay ng mga accessories.
Panuto
Hakbang 1
Magsimula sa pamamagitan ng paghahanda ng isang pakete ng mga kinakailangang dokumento. Hanapin ang iyong resibo ng mobile phone, warranty card, at packaging. Mahalagang tandaan na sa panahon ng warranty ay kinakailangan na panatilihin ang lahat ng mga accessory, maging isang headset o isang charger. Huwag magmadali upang itapon ang mga accessories na ito kahit na nasira ang mga ito.
Hakbang 2
Makipag-ugnay sa kumpanya kung saan mo binili ang iyong mobile phone. Ipaliwanag ang kakanyahan ng pagkasira sa dalubhasa sa pagtanggap ng mga kalakal at bigyan siya ng telepono kasama ang mga kinakailangang sangkap. Maaari kang mag-prompt na dalhin ang aparato sa iyong service center.
Hakbang 3
Karaniwan, ang mga kalakal ay inililipat sa SC minsan sa isang linggo. Ang paghahatid ng sarili ng aparato sa serbisyo, bilang panuntunan, ay nagpapabilis sa proseso ng pagbabalik nito. Ngunit ang pamamaraang ito ay mayroon ding negatibong punto. Kung ang service center, sa isang kadahilanan o sa iba pa, naantala ang iyong telepono nang mas mahaba kaysa sa tinukoy na tagal ng panahon, hindi ka makakapag-file ng isang paghahabol sa tindahan. Mas mabuti na huwag ipagsapalaran ito, ngunit ibigay ang mobile device sa nagbebenta.
Hakbang 4
Kung pagkatapos ng pag-expire ng tatlumpung araw mula sa petsa ng pagtanggap ng mga kalakal na hindi ka pa nakatanggap ng isang numero ng telepono sa trabaho, makipag-ugnay muli sa tindahan. Tandaan na hindi ka interesado sa petsa ng pagpapadala ng mga kalakal sa SC. Ituon ang bilang ng mga paglilipat ng telepono sa tindahan.
Hakbang 5
Humingi ng isang katulad na modelo ng aparato o kabayaran sa pera. Huwag pansinin ang alok ng isang dalubhasa na maghintay ng mas maraming oras hanggang sa makumpleto ang pagkumpuni ng aparato. Kung ang mga empleyado ng SC ay nag-utos ng mga nawawalang bahagi, pagkatapos ay suriin nila ang telepono, inamin ang pagkasira nito at nakumpirma na hindi ikaw ang dahilan.
Hakbang 6
Kung tinanggihan ang iyong mga kinakailangan, maghain ng isang paghahabol sa pangalan ng nagbebenta. Ilarawan ang kasalukuyang sitwasyon dito. Hilingin sa isang dalubhasa na pirmahan ito at gumawa ng isang kopya ng dokumento. Ilipat ang orihinal sa tindahan. Mayroon kang karapatang mag-claim ng bayad sa halagang 1.5% ng halaga ng mga kalakal para sa bawat araw ng pagkaantala sa pagbabalik o pagbabayad ng katumbas na cash.
