Ang saturation ng merkado sa lahat ng mga uri ng kalakal ay mayroon ding isang downside - mababang kalidad na mga produkto. At walang immune mula sa problemang ito - sa anumang tindahan maaari kang bumili ng isang may sira na telepono o gamit sa bahay. At madalas na kinakailangan na lampasan ang iba't ibang mga awtoridad at gumastos ng mahalagang oras sa pagsubok na mabawi ang ginastos na pera. Kaya ano ang kailangang malaman ng isang mamimili upang mapalitan ang isang mababang kalidad na telepono o makakuha ng isang refund nang walang abala?
Panuto
Hakbang 1
Una, alinsunod sa batas na "Sa proteksyon ng mga karapatan ng consumer", mayroon kang karapatang humiling ng isang refund para sa isang sira na produkto sa loob ng dalawang linggo. Ang panahon para sa pagbabalik ng halagang ginugol ay dapat na hindi hihigit sa 10 araw. Kung higit sa dalawang linggo ang lumipas mula noong bumili, kung gayon sa kasong ito ay magiging mas mahirap na ibalik ang iyong pera.
Hakbang 2
Kaya, pumunta ka sa tindahan at iboses ang iyong mga habol. Sumasang-ayon ang nagbebenta sa iyong mga dahilan at ibabalik mo ang iyong pinaghirapang pera. Ito ang perpektong ugnayan ng nagbebenta.
Hakbang 3
Ngunit sa karamihan ng mga kaso ang kabaligtaran ay totoo. Ang tagapangasiwa ay hindi nagmamadali upang tuklasin ang iyong mga problema at ibalik ang pera. Sa kasong ito, gumawa ng nakasulat na paghahabol sa dalawang kopya at ibigay ito sa administrator ng tindahan o ipadala ito sa pamamagitan ng rehistradong mail. Kung pipilitin ng tagapangasiwa ang isang pagsusuri upang malaman ang dahilan para sa hindi maayos na paggawa ng mga kalakal, mayroon siyang bawat karapatang gawin ito. Kung isisiwalat ng pagsusuri ang isang depekto sa pabrika o pagkasira na hindi mo kasalanan, pagkatapos ang lahat ng gastos ay babagsak sa balikat ng tindahan. Kaya, kung isisiwalat ng pagsusuri ang iyong pagkakasala, kailangan mong bayaran ang iyong sarili sa mga gastos. Mayroon kang karapatang dumalo sa pagsusuri at, kung hindi ka sumasang-ayon, upang mag-apela ng mga resulta sa korte, pati na rin magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri. Ibinigay mo rin ang sertipiko ng pagsusuri sa pamamahala ng tindahan. Sa parehong oras, huwag kalimutang idagdag ang kinakailangan upang bayaran ang mga gastos ng pagsusuri sa pag-angkin. Kung sa kasong ito ang administrasyon ay mananatiling tahimik, kinakailangang makipag-ugnay sa departamento ng rehiyon ng Rospotrebnadzor.
