Sa kasalukuyan, madalas na kailangang tawagan ng mga gumagamit ng mobile ang operator ng Tele 2 upang mabilis na malutas ang ilang mga isyu sa komunikasyon, kumonekta sa mga bagong serbisyo o taripa. Upang magawa ito, tawagan lamang ang serbisyo ng suporta ng kumpanya.
Panuto
Hakbang 1
Ang mga gumagamit ng mobile na konektado sa Tele 2 ay maaaring makipag-ugnay sa help desk ng kanilang operator. Upang magawa ito, kailangan mong i-dial ang 611 sa iyong mobile phone. Maaari kang tumawag sa operator ng Tele 2 sa anumang oras ng araw: gumagana ang contact center sa buong oras. Walang singil para sa isang tawag sa isang serbisyo sa subscription.
Hakbang 2
Sa sandaling maitaguyod ang koneksyon, tutulungan ka ng voice assistant na piliin ang nais na seksyon ng impormasyon. Maaari kang makinig sa impormasyon tungkol sa taripa, balanse, iba't ibang mga mobile service. Kung nais mong makipag-ugnay nang direkta sa consultant ng help desk, dapat mong pindutin ang "0" key sa iyong telepono.
Hakbang 3
Maaari ka ring tumawag sa serbisyo ng suporta mula sa mga bilang ng iba pang mga mobile operator o isang landline na telepono. Sa mga ganitong kaso, dapat mong i-dial ang 88005550611 (libre) o ang pang-rehiyon na numero ng iyong operator. Halimbawa, ang lokal na numero para sa mga residente ng rehiyon ng Vladimir ay (4922) 37-67-47, at para sa Udmurt Republic - (3412) 474-474. Sa kasong ito, ang mga tawag ay sisingilin alinsunod sa iyong plano sa taripa. Ang mga listahan ng mga numero sa panrehiyon ay matatagpuan sa opisyal na website ng kumpanya.
Hakbang 4
Ang mga customer ng Tele 2 ay maaaring makipag-ugnay sa kanilang operator, kahit na nasa labas sila ng Russia. Kung naglalakbay ka sa ibang bansa, maaari kang makakuha ng isang libreng konsulta sa suporta sa teknikal sa pamamagitan ng pagdayal sa 89515200611 sa iyong mobile device. Kapag umalis sa bansa sa isang paglalakbay sa negosyo o sa bakasyon, huwag kalimutang isulat ito at i-save ito sa direktoryo ng iyong telepono.
Hakbang 5
Ang operator na ito ay nagtaguyod ng mahusay na feedback sa mga tagasuskribi nito. Kung mayroon kang mga katanungan, reklamo at kagustuhan, maaari mong laging tawagan ang operator na Tele 2. Bilang karagdagan, ang mga kliyente ay may pagkakataon na magsulat tungkol sa problema, magtanong ng mga katanungan na interes tungkol sa mga serbisyo ng kumpanya sa pamamagitan ng pagpuno ng form sa "Maligayang Pagdating sa Magreklamo "seksyon ng site o sa pamamagitan ng e-mail na" Hotline "- t2info @ tele2.ru. Kasama nito, mayroong isang forum para sa mga nagnanais na kumunsulta at makipag-usap sa site.
