Kapag bumibili ng isang telepono sa isang tindahan, kung minsan maaari mong malaman na hindi ito angkop sa iyo, nakakita ka ng isang bagay na mas mahusay, o ang aparato ay may sira. Sa anumang kaso, maaari kang makipag-ugnay sa nagbebenta na may isang kahilingan para sa isang refund para sa pagbili. Sa kasong ito, kinakailangan upang obserbahan ang maraming mahahalagang puntos.
Kailangan
- - Resibo ng cash at sales;
- - warranty card;
- - ang pasaporte.
Panuto
Hakbang 1
Kapag bumibili ng isang telepono, suriin ang mga kondisyon ng tindahan para sa pagbabalik ng mga kalakal. Maraming mga nagbebenta ang nagtakda ng mga tukoy na panuntunan para sa naturang produkto. Halimbawa, maaari kang makakuha ng isang refund kung ang aparato ay hindi kailanman nagamit at pinanatili nito ang orihinal na pagtatanghal. Tumanggap ng resibo ng benta at warranty card para sa biniling telepono. Kung tinanggihan ka sa mga nasabing dokumento, hindi ito inirerekumenda na bumili, dahil sa karamihan ng mga kaso ang mga kalakal ay hindi maganda ang kalidad o sira.
Hakbang 2
Makipag-ugnay sa tindahan sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili ng telepono kasama ang mga kalakal, resibo, warranty card at pasaporte. Bilang isang patakaran, ang isyu ng pagpapalit ng mga pagbili para sa pera ay hinarap ng isang magkakahiwalay na empleyado, kung kanino kinakailangan na makipag-usap tungkol sa bagay na ito.
Hakbang 3
Maging magalang at kalmado, hangga't magagawa ang desisyon sa kung gusto ka ng tao o hindi. Kung ang iyong kahilingan para sa isang pag-refund ay tinanggihan, sumulat ng isang nakasulat na application na nakatuon sa direktor ng nagbebenta na kumpanya.
Hakbang 4
Sa iyong nakasulat na paghahabol, isama ang lahat ng mga kadahilanan na maaaring makatulong sa iyo na makakuha ng pera para sa item. Halimbawa, ang batayan para sa kasiyahan ang mga kinakailangan ng mamimili ay maling konsulta ng nagbebenta tungkol sa produkto.
Hakbang 5
Huwag kalimutan na ipahiwatig ang iyong address sa bahay, kung saan dapat kang makatanggap ng nakasulat na tugon sa loob ng 10 araw, na binibigyang-katwiran ang desisyon. Kung napagpasyahan na masiyahan ang iyong kahilingan, pumunta sa tindahan kasama ang lahat ng mga dokumento at numero ng telepono at ibalik ang iyong pera.
Hakbang 6
Sumulat ng nakasulat na paghahabol para sa isang refund para sa iyong telepono kung masira ito sa panahon ng warranty. Ang karapatang ito ay kinokontrol ng Artikulo 18 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights". Ang nagbebenta ay may karapatang magsagawa ng pagsusuri sa pagkasira upang maipakita na kabilang ito sa kaso ng warranty. Matapos makatanggap ng positibong resulta, may karapatan kang makatanggap ng pera para sa telepono o ipagpalit ito sa isang bagong modelo.
