Kamakailan ay bumili o nakatanggap ka ng isang bagong cell phone bilang isang regalo. Ngunit ang pinaka hindi kasiya-siyang bagay na nangyari - ang telepono ay nasira o hindi gumagana sa buong saklaw ng mga pag-andar nito. Subukang ayusin ang sitwasyon. Hindi ito mahirap kung ang telepono ay talagang may mga pagkukulang o isang depekto sa pabrika.
Panuto
Hakbang 1
Kung ang tindahan ay tumangging ibalik ang telepono o ipagpalit ito sa isang katulad nito, magkaroon ng kamalayan na sadyang naliligaw ka. Ang mga mobile phone ay napapailalim sa palitan at pagbabalik sa loob ng panahon ng warranty ng gumawa.
Hakbang 2
Makipag-usap sa nagbebenta sa pamamagitan ng pagsulat. Sumulat ng isang paghahabol. I-isyu ito sa isang duplicate. Ang pag-angkin ay dapat pirmahan ng nagbebenta. Tiyaking pirmahan ang parehong kopya. Bilang karagdagan, dapat itong naka-selyo, pirmahan at natanggap para sa pagsasaalang-alang. Isulat ang dahilan para ibalik ang telepono. Maglakip ng mga kopya ng iyong resibo at warranty card. Maging malinaw tungkol sa kung ano ang inaasahan mong maging ang iyong hinaing. Nais mo bang ibalik ang iyong pera o ipagpalit ang iyong telepono? Isipin ito nang maaga. Sa anumang kaso, isulat ang parirala sa paghahabol: "Tanggihan ko ang anumang gawaing pag-aayos at pagpapanumbalik."
Hakbang 3
Matapos lagdaan ang iyong habol, obligado ang nagbebenta na magsagawa ng pagsusuri sa mga kalakal sa loob ng 10 araw. Ang lahat ng mga gastos para sa pagsusuri ay kinukuha ng tindahan kung ang mga idineklarang depekto ay nakumpirma. Ipahayag ang iyong presensya sa pamamaraan. Panatilihin ang telepono sa iyo hanggang sa pagsusuri. Kung naantala ang proseso, dapat mong malaman na bawat dagdag na araw ng pagsusuri ay tinatayang sa 1% ng gastos ng telepono.
Hakbang 4
Matapos ang pagsusuri, ang nagbebenta ay obligadong ibalik ang pera sa iyo o ipagpalit ang telepono sa bago. Kung hindi mo ipinahiwatig sa pag-angkin na tinanggihan mo ang pag-aayos at pagpapanumbalik ng gawain, kung gayon ang telepono ay dapat na maayos. Sa oras ng paghawak nito, ang nagbebenta ay obligadong magbigay sa iyo ng isang kapalit na aparato na may parehong hanay ng mga pag-andar tulad ng na ipinadala para sa pag-aayos. Ang maximum na gawain sa pagpapanumbalik ay maaaring tumagal ng hindi hihigit sa 45 araw. Kung pagkatapos ng pag-expire ng term na hindi mo pa natanggap ang iyong aparato pabalik, humiling ng isang pagbabalik ng bayad o isang palitan ng telepono. Matapos matanggap ang telepono, humingi ng isang marka sa pag-aayos at pagpapalawak ng warranty para sa naaangkop na panahon.
Hakbang 5
Kung ang isang cell phone ay binili sa kredito, bukod sa iba pang mga bagay, makipag-ugnay sa bangko na may isang application upang wakasan ang kasunduan sa utang.
Hakbang 6
Kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi humantong sa nais na resulta, pumunta sa korte. Mangolekta ng maraming katibayan hangga't maaari na ang iyong mga karapatan ay nilabag. Ang hinihiling hindi lamang isang pag-refund para sa telepono, kundi pati na rin ang pagbabayad ng isang multa at kabayaran para sa pinsala sa moral. Ang isang abogado ay tataas ang iyong mga pagkakataong manalo.
