Ang mga gumagamit ng mobile phone ay madalas na nakaharap sa mataas na gastos sa cellular. Maaari mong malaman kung bakit sila kumukuha ng pera mula sa iyong numero gamit ang isa sa maraming magagamit na mga pamamaraan.
Panuto
Hakbang 1
Tumawag sa sentro ng suporta ng iyong operator upang malaman kung bakit ang pera ay nakuha mula sa telepono. Ang bilang para sa komunikasyon sa isang dalubhasa para sa mga subscriber ng MTS ay 8 800 250 0890, para sa mga subscriber ng Beeline - 8 800 700 0611, at mga gumagamit ng Megafon - 8 800 550 05 00. Maaari mong malaman ang higit pa tungkol sa mga konektadong bayad na serbisyo at mga subscription sa pamamagitan ng pagpili ng naaangkop na item sa menu ng boses o sa pamamagitan ng pagtatanong sa operator, naghihintay para sa isang koneksyon sa kanya. Kadalasan ang malalaking halaga ng pera ay nakuha mula sa telepono kung hindi sinasadya ang subscriber na mag-subscribe sa pag-mail ng anumang mapagkukunan sa Internet. Sa kasong ito, tutulungan ka ng isang dalubhasa sa sentro ng suporta na alamin kung bakit ang pera ay inilalabas mula sa telepono at hindi pinagana ang mga hindi kinakailangang pagpipilian.
Hakbang 2
Gamitin ang iyong personal na account sa website ng iyong mobile operator. Suriin ang mga seksyon na "Aking Mga Serbisyo" at "Aking Mga Subscription" upang malaman kung nakakonekta ka sa hindi kinakailangang mga bayad na serbisyo. Dito maaari ka ring mag-opt out sa mga kaukulang serbisyo. Bilang karagdagan, mag-order ng mga detalye ng mga gastos mula sa iyong numero sa kaukulang seksyon ng iyong personal na account. Sa ilang mga kaso, maraming halaga ng pera ang nakuha mula sa account ng subscriber dahil sa madalas na pagtawag o pagpapadala ng mga mensahe sa mga banyagang bansa, pang-araw-araw na mahabang pag-uusap at iba pang mga aksyon sa loob ng balangkas ng iyong taripa. Kung hindi ka nasiyahan sa mataas na gastos, baguhin ang iyong taripa sa pamamagitan ng pagbubukas ng naaangkop na seksyon.
Hakbang 3
Makipag-ugnay sa operator ng mobile ng iyong operator upang malaman kung bakit ang pera ay nakuha mula sa telepono. Susuriin ng mga dalubhasa ang iyong numero at magbibigay ng isang listahan ng mga konektadong bayad na serbisyo. Sa iyong kahilingan, maaari din nilang i-off ang anuman sa mga ito kaagad.
