Kung ang malalaking halaga ng pera ay na-debit mula sa iyong mobile account sa Megafon, dapat mong malaman kung ano ang konektado at kung paano hindi paganahin ang mga bayad na serbisyo o subscription. Para sa mga ito, ang mga subscriber ng operator na ito ay maaaring gumamit ng mga espesyal na utos, numero at serbisyo.
Paano malaman kung ano ang konektado sa Megaphone
Gamitin ang "Serbisyo-Patnubay" na self-service system, na nagbibigay-daan sa iyo upang malaman kung ano ang konektado sa Megafon at kung paano hindi paganahin ang mga bayad na serbisyo. Upang magawa ito, i-dial ang * 105 # mula sa iyong mobile phone (o * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 #, atbp., Depende sa kasalukuyang taripa). Makakatanggap ka ng isang mensahe na may isang listahan ng kasalukuyang konektadong mga bayad na serbisyo.
Subukang pumunta sa "Internet Assistant" sa website ng operator na Megafon sa pamamagitan ng pag-click sa naaangkop na tab sa tuktok ng pahina. Sundin ang mga hakbang sa screen upang makuha ang iyong password sa pag-login. Pumunta sa menu ng mga serbisyo upang makita kung ano ang konektado sa Megafon at kung paano hindi paganahin ang kasalukuyang mga subscription at serbisyo. Dito mo rin mababago ang iyong plano sa taripa, tingnan ang mga gastos, pag-set up ng mga pagbabayad at subaybayan ang katayuan ng iyong account.
Makipag-ugnay sa operator ng Megafon upang malaman kung anong mga serbisyo ang nakakonekta sa telepono. Upang magawa ito, i-dial ang 0500. Maaari kang makinig sa listahan ng mga kasalukuyang serbisyo sa awtomatikong mode, o piliing kumonekta sa serbisyo ng suporta nang direkta sa pamamagitan ng pagpindot sa isang susi sa menu ng boses.
Makipag-ugnay sa anumang pisikal na salon o tanggapan ng Megafon sa iyong lungsod, dinadala ang iyong pasaporte. Ang mga tauhan ng tanggapan ay obligadong magbigay ng anumang impormasyon tungkol sa mga mobile service sa kliyente sa kanyang kahilingan.
Paano hindi paganahin ang mga bayad na serbisyo sa Megafon
Maaari mong idiskonekta ang isang hindi kinakailangang serbisyo o subscription sa Megafon kaagad pagkatapos maipatupad ang utos * 105 #. Awtomatikong i-prompt ka ng system na i-type ang kinakailangang utos upang suspindihin ang kasalukuyang mga serbisyo. Gayundin, maaari ka lamang magpadala ng isang mensahe sa SMS na may salitang STOP sa numero mula sa kung saan makakatanggap ka ng impormasyon tungkol sa isang partikular na serbisyo o subscription, pagkatapos kung saan tatapusin ang serbisyo.
Huwag paganahin ang mga bayad na serbisyo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa Megafon sa pamamagitan ng pagtawag sa 0500 o sa pamamagitan ng pagbisita sa isang pisikal na tanggapan na pinakamalapit sa iyo. Sa iyong kahilingan, ang kawani ng suporta ay magsasagawa ng mga kinakailangang manipulasyon at suspindihin ang hindi kinakailangang mga serbisyo. Kung ang anumang serbisyo ay naaktibo nang hindi mo nalalaman, humingi ng isang sample na aplikasyon ng reklamo sa opisina at punan ito. Kung kumpirmahin mo ang impormasyong ito, ibabalik sa iyong account ang mga pondo para sa paggamit ng hindi kinakailangang mga serbisyo pagkalipas ng ilang oras.
