Upang malutas ang anumang isyu tungkol sa mga serbisyo sa komunikasyon ng Megafon, maaari kang gumamit ng konsultasyon sa telepono sa operator. Sa karamihan ng mga kaso, ito ang pinaka-maginhawa at pinakamabilis na serbisyo na makakatulong sa iyong makakuha ng impormasyon sa mga taripa, magsulat ng mga pondo, at mag-file din ng isang paghahabol.
Paano tawagan ang operator na Megafon gamit ang isang solong numero
Upang tawagan ang Megafon operator nang libre, kailangan mong i-dial ang isang maikling numero ng serbisyong pagtatanong 0500. Agad na sasagutin ng autoinformer ang tawag, pakinggan ang mensahe nito, pagkatapos kung saan ang isang koneksyon sa libreng operator ng Megafon ay gagawin. Kung walang magagamit na dalubhasa sa linya, matutukoy ng system ang tinatayang oras ng paghihintay at ipaalam sa iyo ang tungkol dito. Ang mga subscriber lamang ng network ng Megafon ang maaaring tumawag sa operator ng Megafon nang libre sa 0500, habang ang balanse ng personal na account ay maaaring negatibo. Kung nais mong makipag-ugnay sa isang dalubhasa mula sa isang numero ng lungsod o mula sa isang telepono na hinatid ng ibang mobile operator (Tele 2, MTS, Beeline) i-dial ang 8 800 550 05 00. Ang mga empleyado ng Megafon ay handa na sagutin ang iyong mga tawag sa anumang oras ng araw gamit ang ang mga numerong ito.
Maaari ka ring magpadala ng isang SMS sa 0500, kung saan maaari mong ilarawan ang kakanyahan ng problema. Matapos matanggap ang iyong kahilingan, tatawagan ka muli ng operator ng help desk ng Megafon at subukang tumulong.
Paano tumawag sa isang operator ng Megafon mula sa ibang bansa
Ang mga problema sa komunikasyon ay maaaring lumitaw kahit na ikaw ay nasa bakasyon o isang paglalakbay sa negosyo sa ibang bansa at hindi alam kung paano tumawag sa Megafon operator nang libre. Ang katotohanan ay ang isang solong numero 0500 ay hindi magagamit para sa mga subscriber sa paggala. Sa sitwasyong ito, makakatulong ang isa pang linya ng internasyonal na telepono, kung saan maaari kang makipag-ugnay sa isang dalubhasa sa network ng Megafon. Mag-dial mula sa iyong mobile +7 926 111 05 00. Mangyaring tandaan na ang pagdayal ay isinasagawa sa internasyonal na format na +7.
Kung ikaw ay isang corporate client ng Megafon at nasa labas ng home network, maaari kang tumawag sa operator ng Megafon nang libre gamit ang mga maikling numero 0500 o 0555. Sa kasong ito, ang koneksyon sa isang dalubhasa ay nangyayari sa pamamagitan ng puna, iyon ay, pagkatapos ng pagdayal sa isang kumbinasyon ng mga numero, ang koneksyon ay natapos at isang papasok na tawag dumating mula sa operator Megafon. Bilang panuntunan, ang mga tawag ay nagmula sa mga numero +7 928 111 05 00 o +7 928 111 05 55.
Paano makontak ang operator na Megafon sa pamamagitan ng Internet
Kapag walang mobile phone, maaari kang makakuha ng payo mula sa isang dalubhasa sa Megafon sa pamamagitan ng opisyal na website ng operator. Totoo, para dito, maraming mga kundisyon ang dapat matugunan:
- Ang bilis ng Internet ay hindi mas mababa sa 256 kB bawat segundo;
- Na-configure at pinagana ang mikropono;
- nagtatrabaho camera.
Kung natutugunan ang lahat ng mga kundisyong ito, pagkatapos ay makita sa website ng Megafon ang window na "komunikasyon sa video", mag-click dito at maghintay para sa tugon ng operator. Ang mga konsulta sa pamamagitan ng komunikasyon sa video ay isa pang maginhawang pagkakataon na tawagan ang Megafon operator nang walang bayad.
Gayundin, sa opisyal na website ng Megafon, maaari kang makakuha ng kinakailangang impormasyon sa pamamagitan ng pagsulat tungkol sa iyong problema sa chat. Upang magawa ito, hanapin ang seksyong "Serbisyo at Tulong", piliin ang menu na "Magtanong", sa lilitaw na linya, ilarawan ang iyong problema o magtanong. Gayundin, tiyaking isama ang iyong numero ng telepono, pangalan at email address. Sa sandaling malutas ng operator ang iyong katanungan, isang mensahe ang ipapadala sa mail na may sagot na interesado ka.
