Kung mayroon kang anumang mga problema sa mga komunikasyon sa cellular o upang kumonekta sa mga bagong serbisyo, maaari kang tumawag sa operator ng MTS mula sa iyong mobile phone. Nag-aalok ang kumpanyang ito sa mga customer ng iba't ibang pamamaraan ng pagdayal sa help desk.
Panuto
Hakbang 1
I-dial ang maikling numero ng sanggunian 0890 kung kailangan mong tawagan ang operator ng MTS mula sa iyong mobile phone. Maghintay ng ilang sandali hanggang sa marinig mo ang isang pagbati at mga tagubilin mula sa sagutin machine, na magdidetalye ng inirekumendang mga susunod na hakbang.
Hakbang 2
Lumipat sa tone mode sa pamamagitan ng pagpindot sa 1-2 beses na simbolo ng asterisk sa mga pindutan ng telepono hanggang sa marinig mo ang isang kaukulang maikling signal. Pagkatapos ay maaari kang mag-click sa isa sa mga key na naaayon sa isang tukoy na seksyon ng help desk ng operator. Kung kailangan mong direktang makipag-ugnay sa isang empleyado ng sentro ng suporta sa customer, hindi ka maaaring mag-aksaya ng oras at agad na pindutin ang "0" key. Gayundin, awtomatiko kang mai-redirect sa sentro ng suporta sa sandaling matapos ang mensahe ng autoresponder.
Hakbang 3
Maghintay ng kaunti Pagkatapos ng ilang singsing, sasagutin ka ng isang taong sumusuporta. Gayunpaman, sa ilang oras, ang pagtawag sa operator ng MTS mula sa isang mobile phone ay medyo may problema, dahil ang linya ay abala. Iulat ito ng makina ng pagsasagot. Maghintay hanggang sa malaya ang linya, o tumawag muli.
Hakbang 4
Mangyaring tandaan na ang mga subscriber lamang na naninirahan sa Russian Federation at Belarus ang maaaring tumawag sa operator ng MTS mula sa isang mobile phone nang walang bayad. Ang mga gumagamit ng mga network ng VivaCell-MTS at UZDUNROBITA sa mga bansa ng CIS ay may parehong pagkakataon. Kung kailangan mong tawagan ang isang operator ng MTS mula sa bilang ng iba pang mga operator ng cellular, i-dial ang 8 800 333 08 90.
Hakbang 5
Subukang tawagan ang operator ng MTS mula sa isang landline o telepono sa bahay, kung ang mobile ay kasalukuyang hindi magagamit para magamit. I-dial ang numero sa internasyonal na format, na nagsisimula sa country code, tiyaking ipahiwatig ang area code at pagkatapos nito - mismong numero ng subscriber. Halimbawa, ang isang tawag sa isang operator ng MTS sa rehiyon ng Moscow ay magiging hitsura ng +7 495 766 01 66. Sa halip na isang pitong code, maaari mo ring i-dial ang dalawang mga zero. Ang tawag ay magiging libre para sa lahat ng mga rehiyon at network na nakalista sa itaas.
Hakbang 6
Makipag-ugnay sa MTS support center gamit ang opisyal na website ng mobile operator. Sa pangunahing pahina, makakakita ka ng isang espesyal na seksyon kung saan maaari kang mag-iwan ng mensahe para sa suportang panteknikal. Makakatanggap ka ng sagot sa pamamagitan ng e-mail o SMS. Maaaring tumagal ng 1 hanggang 7 araw upang isaalang-alang ang isang apela, depende sa kasalukuyang pila ng mga kahilingan at pagtatrabaho ng mga empleyado ng sentro.
