Sa nakaraang ilang taon, mas maraming mga kaduda-dudang mga site ang lumitaw sa Internet, kung saan, upang makapagrehistro, mag-download ng isang file o bumili ng isang partikular na produkto, kailangan mong magpadala ng isang maliit na mensahe sa SMS sa isang tiyak na maikling numero. Ang lahat, tila, ay simple at matapat, ngunit pagkatapos magpadala ng isang SMS, isang disenteng halaga ng pera ang nakuha mula sa numero, at hindi mo pa rin ma-download ang nais na file o bumili ng nais na produkto. Sinisi ng ilan ang insidente sa kanilang susunod na malas, ngunit marahil ay hindi nila alam na posible na makuha ang kanilang pera mula sa mga scammer.
Panuto
Hakbang 1
Ang mga tao, na naging biktima ng pandaraya sa SMS, agad na nagsisimulang aktibong gulat at iparinig ang alarma: tumatawag sila ng mga kaibigan at kakilala, muling nagpapadala ng SMS sa parehong numero, sumulat sa lahat ng uri ng mga forum na humihingi ng tulong, at marami pa. Ngunit, tulad ng ipinapakita sa kasanayan, ang mga naturang pagkilos sa katunayan ay hindi nagbibigay ng anuman kundi isang hindi kinakailangang sakit ng ulo, at ang pera na nakuha mula sa iyong account ay mananatili pa rin sa mga mobile scammer.
Hakbang 2
Upang mabawi ang mga ninakaw na pondo, ang solusyon sa problemang lumitaw ay dapat na kalapitin nang mahinahon at maingat. Una, kolektahin ang lahat ng posibleng impormasyon tungkol sa insidente na nangyari, lalo: kabuuang halaga na nasingil mula sa singil ng iyong mobile phone. Sa lahat ng ito, ipinapayong maglakip ng isang screenshot ng pahina kung saan nai-post ang gayong kaduda-dudang panukala.
Hakbang 3
Sa sandaling mayroon ka ng lahat ng data sa itaas, maaari mong simulang mag-refund ng pera sa isa sa mga sumusunod na paraan, at kung kinakailangan, lahat nang sabay.
Hakbang 4
Maaari kang makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta ng tagabigay ng nilalaman, na nangungupahan sa maikling bilang na ito, sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang liham sa mail na may isang paglalarawan ng hindi pagkakaunawaan at isang kahilingan upang ayusin ito. Ang pamamaraang ito, walang alinlangan, ay maginhawa sapagkat malulutas mo ang problema nang hindi tumatakbo sa paligid ng mga tanggapan, tanggapan at punong tanggapan, ngunit nakaupo sa bahay sa computer. Gayunpaman, kapag nalulutas ang isang problema sa pamamaraang ito, maaari kang makaranas ng isang bilang ng mga paghihirap. Una, gugugol ka ng maraming oras sa pagsubok upang malaman kung aling kumpanya ang nagmamay-ari ng tinukoy na maikling numero. Maaari itong magawa sa pamamagitan ng mga search engine, pati na rin sa mga website ng BaikalVestKom o MegaFon. Pangalawa, kung mahahanap mo pa rin ang tamang tagabigay ng nilalaman sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang sulat sa kanya sa pamamagitan ng koreo, maaari lamang itong balewalain o sagutin nang may pagtanggi. Sa kasong ito, hindi ka makakagawa ng iba pa sa iyong sarili; maghahain ka ng isang reklamo sa korte, sa tanggapan ng tagausig o sa Serbisyo ng Federal Antimonopoly.
Hakbang 5
Upang magawa ito, kakailanganin mo munang kumuha ng isang sertipikadong detalye ng account sa punong tanggapan ng iyong mobile operator, at pagkatapos lamang magsulat ng isang nakasulat na apela (isang pahayag sa katotohanan ng pandaraya), kung saan dapat mong ipahiwatig: ang pangalan ng katawang estado kung saan ka nagpapadala ng nakasulat na address; - buong pangalan; - postal address o e-mail kung saan dapat maipadala ang tugon; - detalyadong teksto ng aplikasyon, panukala o reklamo; - personal na lagda at petsa ng pagsulat (pagpapadala) ng liham. Ito ay kanais-nais na magsulat ng isang aplikasyon sa parehong paraan sa Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare at law ahensya na nagpapatupad.
Hakbang 6
Maaari kang pumunta sa tanggapan ng mobile operator, na ang iyong mga serbisyo ay ginagamit mo, at doon na nagsasabi tungkol sa insidente na nangyari, at sumulat din ng kaukulang pahayag. Ngunit, malamang, batay sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng iyong kahilingan, isang negatibong desisyon ang magagawa, iyon ay, sisisihin ang tagabigay ng nilalaman para sa lahat at ipapadala upang malutas ang salungatan nang direkta sa kanya. Ngunit ang lahat ng ito ay hindi totoo, dahil nagpasok ka sa isang kasunduan hindi sa isang tagabigay ng nilalaman, ngunit sa isang operator ng cellular, samakatuwid siya ang dapat malutas ang mga problema sa kanyang mga kasosyo. Kung tatanggapin pa rin ang iyong aplikasyon, pagkatapos sa loob ng ilang araw dapat nilang isaalang-alang ito at tawagan ka pabalik. Sa kaganapan na ang isang tawag ay hindi pa rin natatanggap mula sa mobile operator, bumalik sa kanyang tanggapan at igiit ang agarang pag-aampon ng isang positibong desisyon sa iyong aplikasyon. Kung ang ninakaw na pera ay hindi pa rin naibalik, kinakailangan na pumunta sa pulisya o korte.
