Ang pagbabalik ng isang item sa isang tindahan ay isang napaka-nakakainis na proseso na kailangang harapin ng ilang mamimili. Upang matiyak na tama ka kapag nakikipag-usap sa mga kinatawan ng kumpanya, kailangan mong maghanda nang maayos.
Kailangan
- - dokumentasyon para sa telepono;
- - isang kumpletong hanay ng mga accessories.
Panuto
Hakbang 1
Ihanda ang lahat ng mga dokumento na mayroon ka para sa produktong ito. Huwag kalimutan ang warranty card. Dalhin mo nang ganap ang lahat ng mga karagdagang accessory na kasama sa kit.
Hakbang 2
Mangyaring magkaroon ng kamalayan na ang mga mobile phone ay hindi napapailalim sa labing-apat na araw na panuntunan. Nangangahulugan ito na ang nagbebenta ay may karapatang tanggihan ka ng isang refund para sa isang sira na produkto.
Hakbang 3
Kung magpasya kang ibigay ang isang maaring magamit na produkto, maging handa na makatanggap ng pagtanggi. Mahusay na magtanong nang magalang sa kinatawan ng tindahan na palitan ang produkto. Mangyaring ilarawan nang maaga ang dahilan ng pagbabalik. Hindi mo dapat agad hinihiling ang isang refund, dahil ang posibilidad ng tagumpay ay labis na mababa.
Hakbang 4
Kung, sa loob ng dalawang linggong panahon, lumitaw ang isang makabuluhang halatang pagkasira sa mobile phone, humingi ng kapalit na produkto o isang refund. Tanggihan ang alok na ibigay ang iyong mobile phone sa isang service center. Ang isang makabuluhang depekto, na ipinakita sa mga unang araw ng paggamit, ay isang malinaw na tanda ng isang hindi magandang kalidad na produkto.
Hakbang 5
Sakaling magpumilit ang nagbebenta sa isang pagsusuri, ilipat ang mga kalakal sa kumpanya. Huwag mong dalhin ang aparato sa isang service center. Ang samahan ay binibigyan ng 45 araw para sa regular na pag-aayos. Sa iyong kaso, ang panahong ito ay dapat na 10 araw.
Hakbang 6
Sumulat ng isang paghahabol sa pangalan ng nagbebenta kung tumanggi kang tanggapin ang mga kalakal na hindi sapat na kalidad. Dapat kang makatanggap ng nakasulat na tugon mula sa samahan sa loob ng 10 araw. Mahalagang tandaan na sa kaganapan ng karagdagang mga ligal na paglilitis, mayroon kang karapatang humingi ng kabayaran, ang halaga na kung saan ay 1.5% ng halaga ng mga kalakal para sa bawat araw ay naantala ang pag-refund.
Hakbang 7
Tandaan na sa una ay mas mahusay na subukang malutas ang problema nang payapa. May mga kumpanya na nasisiyahan na makilala ang mga customer sa karamihan ng mga kontrobersyal na isyu.
