Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa mga mobile tariff at serbisyo, ang mga tagasuskribi ay maaaring direktang makipag-ugnay sa operator ng Megafon. Upang magawa ito, kailangan mong gumamit ng isa sa mga serbisyo sa serbisyo ng telepono o elektronikong serbisyo.
Panuto
Hakbang 1
Gumamit ng isa sa maraming mga walang bayad na numero upang direktang makipag-ugnay sa operator ng Megafon. Halimbawa, habang nasa loob ng isang rehiyonal na network, maaari mo lamang i-dial ang 0505. Bilang karagdagan, mayroong isang mainit na linya 8-800-550-05-00 sa buong Russia. Gayundin, halos bawat rehiyon ay may sariling numero ng serbisyo sa suporta, halimbawa, sa Megafon Povolzhye ito ay 8-927-111-05-00.
Hakbang 2
Sa sandaling maitaguyod ang koneksyon, mahahanap mo ang iyong sarili sa menu ng boses, kung saan maaari kang pumunta dito o sa seksyon ng impormasyon na iyon sa pamamagitan ng pagpindot sa kaukulang susi sa telepono. Kung hindi mo nais na sayangin ang iyong personal na oras, pindutin agad ang "0" upang direktang makipag-ugnay sa Megafon operator. Pagkatapos nito, magsisimula ang mga beep, at makalipas ang ilang sandali ay sasagutin ka ng isang empleyado ng teknikal na suporta ng kumpanya ng cellular na ito.
Hakbang 3
Kung may pagkakataon ka, huwag magmadali upang agad na pindutin ang "0", ngunit makinig sa mga magagamit na pagpipilian. Halimbawa, kung kailangan mong malaman ang iyong taripa, balansehin, buhayin o i-deactivate ang isang partikular na serbisyo, mas madaling gawin ito sa iyong sarili sa pamamagitan ng awtomatikong menu ng boses. Ang komunikasyon sa isang operator sa real time ay maaaring maging napakahabang. Bilang karagdagan, ang linya ay madalas na abala, at kailangan mong maghintay ng mahabang panahon para sa isang sagot.
Hakbang 4
Kung mayroon kang isang kagyat na tanong, samantalahin ang mga karagdagang tampok na magpapahintulot sa iyo na direktang makipag-ugnay sa operator ng Megafon. Ang opisyal na website ng kumpanya ay may isang seksyon na "Tulong para sa mga subscriber". Punan ang mga patlang na ibinigay ng iyong pangalan, numero ng telepono, tanong mismo, at email address. Makakatanggap ka ng isang tugon mula sa serbisyo ng suporta sa pamamagitan ng tinukoy na E-mail sa loob ng ilang mga araw ng negosyo. Bilang karagdagan, mayroong isang espesyal na maikling numero 0500, kung saan maaari kang magpadala ng isang mensahe sa SMS kasama ang iyong katanungan sa operator.
Hakbang 5
Gamit ang anumang programa sa pag-navigate sa iyong telepono, alamin kung mayroong isang tanggapan ng Megafon o salon ng komunikasyon sa malapit. Ang mga empleyado ng samahan ay obligadong magbigay ng kinakailangang tulong sa mga tagasuskribi. Ang pamamaraang ito ng paggamot ay lalong epektibo sa mga kaso kung saan kinakailangan ng isang kagyat na koneksyon o pagdiskonekta ng anumang mga serbisyo, pag-block o pag-block sa isang SIM card at muling pagdaragdag ng isang mobile account nang walang isang komisyon.
