Ang kumpanya ng Er-Telecom ay nagsasama ng mga sumusunod na uri ng serbisyo: Internet "Dom.ru", cable TV "Divan-TV" at naayos na telephony na "GorSvyaz". Sa mga nakaraang buwan, ang kompanya ay nag-aalok ng isang bagong serbisyo: koneksyon sa digital TV. Kung magpasya kang patayin ang Divan-TV, magagawa mo ito sa maraming paraan.
Kailangan
- - telepono;
- - ang Internet;
- - kontrata para sa paggamit ng mga serbisyo;
- - dokumento ng pagkakakilanlan;
- - ang sobre.
Panuto
Hakbang 1
Kung sa ilang kadahilanan nagpasya kang tanggihan ang buong pakete ng mga serbisyo o partikular mula sa cable television na "Divan-TV", kailangan mong wakasan ang kontrata sa kumpanya na "ER-Telecom".
Hakbang 2
Mangyaring basahin itong mabuti bago kanselahin ang isang kontrata. Dapat mo itong natanggap kapag nagtapos ng isang kontrata para sa paggamit ng mga serbisyo.
Hakbang 3
Tumawag sa punong tanggapan ng ER-Telecom na matatagpuan sa iyong lungsod. Kung hindi mo alam ang numero, tumawag sa 8-800-333-7000, kung saan sasabihin sa iyo ng espesyalista sa serbisyo sa customer kung saang rehiyon ka at nais mong malaman ang numero ng telepono ng kumpanya sa iyong lungsod.
Hakbang 4
Pagkatapos nito, ikonekta ka ng dalubhasa sa tanggapan na kailangan mo, o magdidikta ng isang numero kung saan maaari kang makipag-ugnay sa contact center sa iyong rehiyon at ipaalam ang tungkol sa iyong hangarin na wakasan ang kontrata.
Hakbang 5
Alamin mula sa consultant ang form ng pagwawakas ng kontrata, punan ito at ipadala ito sa ligal na address ng kumpanya sa iyong lungsod sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may abiso at isang paglalarawan ng kalakip.
Hakbang 6
Maaari mo ring personal na makipag-ugnay sa contact center upang wakasan ang kontrata. Dapat ay mayroon kang isang dokumento ng pagkakakilanlan at isang kasunduan sa serbisyo.
Hakbang 7
Sa tanggapan, sumulat ng isang pahayag ng pagwawakas ng kontrata. Tandaan na sa ilalim ng mga tuntunin ng Er-Telecom, ang kontrata ay para sa 1 taon. Kung magpasya kang kanselahin ito sa loob ng unang taon ng paggamit, sisingilin ka ng parusa sa mga natitirang buwan, o maaari kang hilingin na suspindihin ang cable TV sa loob ng maraming buwan. Sa kasong ito, hindi mo babayaran ang forfeit at ang buwanang bayad para sa paggamit ng Divan-TV.
Hakbang 8
O maaari kang pumunta sa website ng kumpanya na www.domru.ru at makipag-ugnay sa isang online consultant. Sabihin sa kanya ang tungkol sa iyong pasya na wakasan ang kontrata at sundin ang mga tagubilin ng espesyalista.
Hakbang 9
Matapos ang pagwawakas ng kontrata, pagkatapos ng 3 araw ng pagtatrabaho, suriin kung talagang nasuspinde ang pag-broadcast ng Divan-TV. Kinakailangan ito upang maiwasan ang naipon ng mga penalty para sa hindi pagbabayad ng cable telebisyon.
