Maraming mga mobile phone ay binibili araw-araw. Ngunit madalas na ang aparato ay nagiging mali o ang mamimili ay may iba pang mga paghahabol. Naturally, ang tanong ay arises kung posible na ibalik ang telepono. Sa unang kaso, ang mamimili ay may karapatang bumalik at makipagpalitan, sa iba pang mga sitwasyon ang lahat ay mas kumplikado.
Kailangan
- - kumpletong hanay ng mga kalakal;
- - resibo ng benta;
- - warranty card;
- - ang pasaporte
Panuto
Hakbang 1
Ayon sa batas ng Russia, kung gumagana nang maayos ang isang mobile phone, hindi mo ito maibabalik sa tindahan. Ang mga cell phone ay hindi maibabalik at hindi mapapalitan na mga item na hindi pang-pagkain. Ito ay ipinahiwatig sa Decree No. 55 ng Pamahalaan ng Russian Federation ng Enero 19, 1998, ayon sa kung aling mga telepono ang isa sa mga kategorya ng panteknikal na gamit sa bahay at hindi maaaring ibalik at ipagpalit kung sila ay nasa mabuting kalagayan.
Hakbang 2
Ayon sa batas na "On Protection of Consumer Rights", may karapatan kang ibalik ang pera para sa isang cell phone o ipagpalit ito sa iba pa kung ito ay may pagkakamali o may depekto na lumitaw sa panahon ng warranty at hindi mo kasalanan. Upang magawa ito, dapat matugunan ang ilang mga kundisyon: dapat panatilihin ng telepono ang pagtatanghal nito at maging kumpleto sa kagamitan. Dapat ay mayroon ka rin ng iyong resibo sa benta, resibo ng benta at warranty card. Sa katunayan, kung nawala ang tseke, pinapayagan ka ng batas na gumamit ng patotoo ng mga saksi o patunayan ang pagbili sa ibang paraan. Ngunit ang responsibilidad na ito ay nasa consumer, kaya pinakamahusay na panatilihin ang mga resibo sa lahat ng oras. Upang maibalik ang iyong pera, ang hindi gumana ay hindi dapat maging resulta ng iyong pagkabigo na sumunod sa mga kundisyon ng pagpapatakbo.
Hakbang 3
Upang maibalik ang isang may sira na telepono, pumunta sa tindahan, magdadala sa iyo ng isang kumpletong hanay ng mga kalakal, resibo at isang warranty card, pati na rin ang iyong pasaporte (pasaporte o military ID). Sa isang libreng form, sumulat ng isang pahayag na nakatuon sa ehekutibo o pangkalahatang direktor na may kahilingan na ibalik ang iyong pera o palitan ang produkto para sa isang katulad. Ipahiwatig ang buong pangalan ng produkto, ang halaga nito, ang nakita na depekto. Maglakip ng mga kopya ng mga resibo ng benta, resibo ng benta at warranty card (panatilihin sa iyo ang mga orihinal). Lagyan ng tsek ang kahong ito kung nais mong naroroon sa pagsusuri ng mga kalakal kung naisagawa ito. Mangyaring mag-sign at mag-date.
Hakbang 4
Ang empleyado ng tindahan ay dapat gumawa ng isang imbentaryo ng packaging ng mga kalakal na natanggap mula sa iyo, maglagay ng isang selyo at ang kanyang lagda sa iyong aplikasyon. Pagkatapos ay ipapadala ng tindahan ang telepono sa isang service center. Matapos maitaguyod ang pagsusuri na walang kasalanan sa iyo sa pagkasira, kailangang matupad ng tindahan ang iyong mga kinakailangan: palitan ang produkto o ibalik ang halagang binayaran para dito.
