Lubhang nakakabigo na bumili ng isang mamahaling mobile phone, at makalipas ang ilang sandali ay makakahanap ka ng isang halatang teknikal na depekto dito. Gayunpaman, kung nahanap mo ang iyong sarili sa gayong sitwasyon, may karapatan kang ibalik ang ginastos na pera. Paano ito magagawa?
Panuto
Hakbang 1
Walang sinumang nakaseguro laban sa pagbili ng mga sira na kalakal, samakatuwid, nasa tindahan na, alamin nang detalyado ang tungkol sa mga tuntunin at kundisyon ng garantiya, maingat na pag-aralan ang lahat ng mga dokumento at sa anumang kaso ay itapon ang tseke ng kahera. Bigyang pansin ang integridad ng mga pindutan, ang kawalan ng mga gasgas, siguraduhin na ang display ay hindi lumayo mula sa base. Kung nakakita ka ng anumang kapintasan, agad na magtanong na baguhin ang modelo. Mas mahusay na gawin ito ngayon kaysa subukan na patunayan ang iyong kaso sa paglaon. Huwag bumili ng mga teleponong hawak ng kamay o sa maliliit na outlet sa mga merkado, dahil may posibilidad na maipagbili ka ng isang "kulay-abo" na produkto, at napakahirap ibalik ang iyong pera.
Hakbang 2
Kung pagkaraan ng ilang sandali ay nakita mo ang mga malfunction sa pagpapatakbo ng iyong bagong telepono, makipag-ugnay sa tindahan sa iyong pasaporte at resibo ng kahera at sumulat ng isang nakasulat na paghahabol. Madalas na sinasabi ng mga nagbebenta na pagkatapos ng 14 na araw mula sa petsa ng transaksyon, wala kang karapatang humiling ng isang refund. Mali ito. Alinsunod sa batas na "On Protection of Consumer Rights", ang telepono ay kasama sa isang pangkat ng mga kalakal na kung saan walang limitasyon na panahon para sa palitan kung ang aparato ay hindi sapat na kalidad. Gumagawa lamang ng papel ang 14 na araw kung hindi ka nasiyahan sa laki, kulay o iba pang mga tampok, at ang telepono mismo ay nasa maayos na pagkakasunud-sunod.
Hakbang 3
Kung inaangkin ng mga empleyado ng tindahan na ikaw mismo ang may kasalanan sa pagkasira ng telepono, humingi ng pagsusuri. Dahil ang panahon ng warranty ay hindi pa nag-expire, dapat itong isagawa sa gastos ng tindahan. Kung natukoy ng dalubhasa na ang sanhi ng madepektong paggawa ay isang depekto sa pagmamanupaktura, mayroon kang karapatang humiling ng isang pagbabalik ng bayad o magbigay sa iyo ng isa pang gumaganang modelo. Madalas itong nangyayari na inaalok ka lamang ng mga nagbebenta na pumili ng ibang produkto para sa parehong halaga.
Hakbang 4
Kung tumanggi silang makipag-usap sa iyo at hindi sumasang-ayon sa isang refund ng buong gastos ng telepono, makipag-ugnay sa departamento ng lungsod para sa proteksyon ng consumer. Isasagawa ang isang tseke, at kung lumabas na tama ka, ang pera ay ibabalik sa iyo ng isang desisyon sa korte.
