Maraming mga gumagamit ng Internet ang madalas na mayroong lahat ng mga uri ng mga katanungan sa kanilang mga tagabigay. Kadalasan, kung may anumang mga problemang lumitaw, kailangang makipag-ugnay ang gumagamit sa serbisyo sa customer ng provider kung kanino siya may kontrata.
Kailangan
Computer, internet access, telepono
Panuto
Hakbang 1
Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa kalidad ng serbisyo ng iyong provider, maaari mong linawin anumang oras ang kinakailangang impormasyon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer. Ang komunikasyon sa suporta ay maaaring isagawa sa pamamagitan ng isang personal na pagbisita sa tanggapan ng tagapagbigay, isang tawag sa serbisyo ng suporta, o isang apela sa pamamagitan ng ICQ o e-mail.
Hakbang 2
Kung ang isyu ay seryoso at nangangailangan ng isang kagyat na solusyon, mas mabuti para sa iyo na personal na makipag-ugnay sa tanggapan ng iyong provider. Kapag bumibisita sa isang kinatawan ng tanggapan ng kumpanya, huwag kalimutang magdala sa iyo ng isang kasunduan sa serbisyo na ibinigay sa iyong pangalan, pati na rin ang iyong pasaporte. Sa opisina, kailangan mong makipag-ugnay sa anumang manager sa iyong katanungan. Tiyak na tutulungan ka Niya sa anumang sitwasyon.
Hakbang 3
Kung sa ilang kadahilanan ay hindi mo maaaring bisitahin ang tanggapan ng provider, maaari kang tumawag sa serbisyo sa customer, o magpadala sa kanila ng isang email. Sa ganitong sitwasyon, dapat mong isipin nang maaga ang iyong kasunod na diyalogo. Tandaan na kapag nakikipag-usap sa isang kinatawan ng kumpanya, dapat kang maging magalang at tama hangga't maaari - sa karamihan ng mga kaso, nakasalalay dito ang bilis ng paglutas ng iyong katanungan o problema.
Hakbang 4
Kung hindi mo alam ang mga detalye sa pakikipag-ugnay ng iyong provider, maaari mong makita ang mga ito sa kasunduan sa serbisyo. Gayundin, maaari mong makuha ang lahat ng kinakailangang impormasyon sa mga contact ng kumpanya sa opisyal na website. Gayunpaman, idinagdag namin na ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang anumang isyu ay ang direktang makipag-ugnay sa tanggapan ng iyong Internet provider. Sa kasong ito, hindi maiiwasan ng empleyado ang sagot at susubukan nitong malutas kaagad ang iyong isyu.
