Minsan kinakailangan na makipag-ugnay sa isang mobile operator. Nangyayari na, sa hindi malamang kadahilanan, ang pera ay na-debit mula sa account o ang nakakainis na mga pag-mail sa SMS ay pininsala at nais mong mapupuksa ang mga ito. Minsan imposibleng ikonekta ang nais na serbisyo o pag-andar, at walang oras upang makipag-ugnay sa tanggapan ng Megafon o hindi ito malapit. Sa mga ganitong kaso, maaari kang makipag-ugnay sa operator ng Megafon at makatanggap ng tulong sa impormasyon sa loob ng ilang minuto.
Paano makontak ang operator ng Megafon
Karamihan sa mga serbisyong ipinagkakaloob ng Megafon ay maaaring maiugnay nang nakapag-iisa. Upang magawa ito, mayroong isang maikling numero 0500. Sa pamamagitan ng pagpindot sa mga key na idinikta ng pagsagot sa makina, napili ang nais na serbisyo o pagpapaandar, at ang napakinggan na impormasyon ay nagiging gabay sa target. Gayunpaman, madalas ang mga paliwanag ng autoinformer ay hindi nagbibigay ng isang detalyadong sagot sa tanong o ang paliwanag ay hindi malinaw. Maaari ring mangyari na gawin mo ang lahat alinsunod sa narinig, ngunit walang resulta. O wala ring impormasyon tungkol sa iyong problema sa database ng sagutin ang machine. Sa kasong ito, kinakailangan ang live na komunikasyon sa isang kwalipikadong dalubhasa.
Laging masaya ang Megafon na tulungan ang mga customer nito na makipag-ugnay sa operator at makakuha ng sagot sa kanilang katanungan. Maaari itong magawa sa maraming paraan.
Paano makontak ang operator ng Megafon sa pamamagitan ng cellular
Upang marinig ang sagot ng operator, kailangan mong tawagan ang espesyal na itinalagang maikling numero 0500. Maaari mong gamitin ang serbisyong ito mula sa iyong telepono, kahit na may negatibong balanse ito. Para sa mga tagasuskribi ng Megafon, ang tawag na ito ay ganap na libre. Ang maikling numero 0500 ay isang pederal na numero na pareho para sa lahat ng mga residente ng alinman sa mga rehiyon ng Russia.
Magbibigay ang autoinformer ng isang maikling konsulta, pagkatapos nito ay magiging malinaw kung sapat na para sa iyo ang impormasyong ito, o kung kailangan mo ng tulong ng isang may kakayahang dalubhasa. Kung ang impormasyon sa makina ng pagsagot ay hindi sapat, pindutin ang "0". Babalaan ka ng awtomatikong serbisyo na ang mga tawag sa Call-center ay naitala, at sasabihin din sa iyo kung gaano katagal maghihintay ito ng isang tugon mula sa operator. Matapos maghintay para sa isang koneksyon sa isang dalubhasa, ipaliwanag nang detalyado at magalang ang iyong problema at subukang lutasin ito kasama ang operator.
Maaari ka ring makipag-ugnay sa operator ng Megafon sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline +79261110500 (para sa mga residente ng Moscow), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (para sa lahat ng iba pang mga rehiyon).
Paano makontak ang operator ng Megafon sa pamamagitan ng Internet
Ang isa pang pagpipilian upang makakuha ng isang sagot mula sa operator ng Megafon ay ang makipag-ugnay sa kanya sa pamamagitan ng opisyal na website ng kumpanya na megafon.ru. sa kasong ito, maaari kang umasa sa isang online na konsulta sa pamamagitan ng video camera na nakapaloob sa iyong computer. Sa pangunahing pahina ng site, kailangan mong hanapin ang seksyong "Tulong", mula dito pumunta sa tab na "Magtanong" at mag-click sa pindutang "Video call". Ang pagpipiliang ito ay angkop para sa mga tagasuskribi ng Megafon, na ang computer ay nilagyan ng isang web-camera at mikropono, at ang bilis ng Internet ay sapat na mataas upang ang koneksyon ay hindi masira at hindi "mabitin".
Kung ang bilis ng iyong internet ay hindi sapat at hindi posible na makakuha ng isang konsulta sa video, nag-aalok ang website ng Megafon ng tulong ng isang Espesyalista sa Online. Matatagpuan ito sa parehong seksyon na "Tulong".
Dito, sa opisyal na website, maaari kang makahanap ng isang e-mail address o seksyon na "Feedback," kung saan makakakuha ka ng isang sagot sa iyong katanungan. Punan lamang ang karaniwang form o sumulat ng isang liham sa email address. Tiyaking tama ang email address para sa iyong rehiyon.
Kung ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas, sa ilang kadahilanan, ay hindi gumana, at ang tanong na nauugnay sa komunikasyon sa cellular ng Megafon ay mananatiling bukas, maaari mong subukang ipahayag ito sa isang mensahe sa SMS, na dapat ipadala sa 0500. Dapat kang makatanggap ng isang sagot.
Ang teknikal na serbisyo ng kumpanya ng cellular Megafon ay gumagana sa buong oras, kaya ang problema ay malulutas sa anumang oras.
