Ngayon, ang mga gumagamit ng mobile ay madalas na may ilang mga teknikal na katanungan, na may kaugnayan sa kung saan kinakailangan na tawagan ang Megafon. Maaari kang makipag-ugnay sa teknikal na suporta ng operator na ito gamit ang isang mobile phone o isang computer na may access sa Internet.
Panuto
Hakbang 1
Subukang tawagan ang Megafon nang direkta mula sa iyong mobile phone sa pamamagitan ng pagdayal sa isang maikling numero ng operator 0500. Bilang karagdagan, maaari kang makipag-ugnay sa serbisyong panteknikal na suporta at pumili ng isang katanungan ng interes sa menu ng boses sa pamamagitan ng pagdayal sa 0505. Maaari kang tumawag sa operator ng Megafon kahit na may isang negatibong balanse ng mga pondo sa account, kaya bilang isang on-net na tawag ay libre.
Hakbang 2
Suriin ang impormasyong ipapadala ng ngajawab machine. Gamit ang isa o ibang seksyon ng menu, maaari kang makakuha ng kinakailangang data ng sanggunian, buhayin o i-deactivate ang mga taripa at serbisyo. Siguraduhin na ang pagdayal sa tono ay naaktibo sa pamamagitan ng pagpindot sa star key sa iyong telepono. Maaari mong tawagan ang operator ng Megafon nang direkta sa pamamagitan ng pagpindot sa bilang na "0" o sa pamamagitan ng paghihintay ng ilang sandali: sa sandaling nakumpleto ang mga tagubilin sa boses, awtomatikong magsisimula ang koneksyon sa operator.
Hakbang 3
Maaari kang tumawag sa Megafon nang walang bayad hindi lamang mula sa isang mobile, kundi pati na rin mula sa isang landline na telepono mula sa kahit saan sa Russia gamit ang isang espesyal na linya ng telepono 8-800-333-05-00. Agad kang makakonekta sa operator, na magdadala ng impormasyon sa anumang isyu na nauugnay sa mga serbisyo ng cellular Megafon. Gayunpaman, kung minsan ang linya ng suporta ay maaaring maging abala, kaya sa kasong ito, huwag mag-hang up at maghintay lamang sandali.
Hakbang 4
Ang mga tagasuskribi ay hindi lamang maaaring tumawag sa Megafon mula sa isang mobile phone, ngunit maaari din itong makipag-ugnay sa pamamagitan ng Internet. Buksan ang opisyal na website ng operator at pumunta sa seksyong "Tulong ng Subscriber" sa pamamagitan ng pag-click sa kaukulang link sa pangunahing pahina. Magbubukas sa harap mo ang pahinang "Online Consultant".
Hakbang 5
Ipahiwatig ang iyong rehiyon sa pahina ng sentro ng suporta ng Megafon, at pagkatapos - ang iyong pangalan at ang tanong mismo. Mag-iwan ng wastong email address upang makatanggap ng isang tugon mula sa operator. Dumarating ang isang sulat ng pagbabalik sa loob ng ilang araw.
