Ang bawat mobile operator ay may kanya-kanyang help desk, kung saan ang anumang subscriber ay maaaring tumawag upang malutas ang isang isyu na naiugnay niya sa paggamit ng mga serbisyo ng operator na ito.
Ang serbisyong pagtatanong ay isang mahalagang yunit na tinitiyak ang pakikipag-ugnay sa isang operator ng cellular sa mga tagasuskribi sa anumang mga katanungan. Sa parehong oras, ang parehong kasalukuyang mga gumagamit ng network at mga tagasuskribi ng iba pang mga operator ng cellular ay maaaring makipag-ugnay sa mga empleyado ng sanggunian na serbisyo ng operator na "Megafon".
Serbisyo sa impormasyon para sa mga subscriber na "Megafon"
Para sa mga nagmamay-ari ng isang SIM card na inisyu sa isa sa mga tanggapan ng mobile operator na "Megafon", mayroong isang espesyal na maikling numero na nagbibigay-daan sa iyo upang mabilis at maginhawang makipag-ugnay sa sanggunian na serbisyo ng cellular operator. Upang makapunta sa mga dalubhasa sa serbisyo, sapat na upang i-dial ang maikling numero 0500 mula sa iyong mobile at hintayin ang sagot ng empleyado.
Ang numerong ito ay pandaigdigan para sa paglutas ng anumang mga katanungan na nauugnay sa pagpapatupad ng serbisyo. Kaya, sa pamamagitan ng pagtawag dito, makakakuha ka ng napapanahong impormasyon tungkol sa kasalukuyang mga taripa, pati na rin ang mga diskwento at promosyon na hawak ng operator sa ngayon. Sa ipinahiwatig na numero, maaari kang makatanggap ng impormasyon sa awtomatikong mode, pati na rin makipag-usap sa operator ng help desk, na, pagkatapos ng pakikinig sa iyong katanungan, magagawang ilipat ka sa tamang empleyado, depende sa likas na katangian ng problema
Sa parehong oras, ang isang tawag sa 0500 ay libre para sa lahat ng mga tagasuskribi ng Megafon at maaaring gawin anuman ang estado ng kanilang account. Kaya, kahit na wala kang pera sa iyong account, o mayroon kang isang negatibong balanse, maaari mong laging tawagan ang help desk. Dapat tandaan na ito ay gumagana sa buong oras, upang ang iyong isyu ay malutas sa lalong madaling lilitaw.
Serbisyo ng tulong para sa iba pang mga gumagamit
Ang mga tagasuskribi ng iba pang mga kumpanya ay maaari ring makakuha ng impormasyon tungkol sa gawain ng mobile operator na Megafon: mayroon silang parehong listahan ng mga serbisyo at isang hanay ng impormasyon bilang mga tagasuskribi ng Megafon na tumawag sa help desk. Ang pangangailangan na tumawag ng ganoong tawag ay maaaring lumabas dahil sa iba't ibang mga kadahilanan: halimbawa, kailangan mong malaman ang impormasyon para sa iyong kaibigan o kamag-anak na isang tagasuskrisyon ng isang operator na hindi na ngayon ay nakapag-iisa na tumawag sa help desk, o nais mong maging ang subscriber mo mismo.
Sa lahat ng mga kasong ito, i-dial ang 8 (800) 550-05-00. Ito, tulad ng bilang na inilaan para sa mga mayroon nang mga tagasuskribi ng isang cellular operator, ay nagpapatakbo ng buong oras at libre para sa lahat ng mga gumagamit. Sa parehong oras, maaari kang tumawag sa numerong ito mula sa kahit saan sa Russia, upang magamit mo ito anuman ang aling lungsod kung nasaan ka.
