Ang mga gumagamit ng mobile phone ay madaling mabiktima upang buksan ang pandaraya. Ang mga kumpanya ng cellular ay nagtatanggal ng pera mula sa mga teleponong subscriber para sa mga serbisyong hindi iniutos. Mayroong maraming mga paraan upang maprotektahan laban sa mapanghimasok na serbisyo.
Maingat na basahin ang mga tuntunin ng kasunduan sa serbisyo, lalo na ang mga talata na nakasulat sa maliit na print. Ayon sa isa sa mga ito, halos lahat ng mga operator ng cellular ay may karapatang magbigay ng kanilang serbisyo sa isang tagasuskrib kahit na may isang balanse sa zero account sa mobile phone. Maraming mga may-ari ng telepono ang madalas na walang kamalayan sa pagkakaroon ng ito o ng serbisyong iyon, lalo na ang isang bayad.
Makipag-ugnay sa Roskomnadzor, na kumokontrol sa gawain ng lahat ng mga serbisyo sa telecommunication. Gumawa ng isang pahayag ng reklamo na may kahilingang maunawaan ang legalidad ng mga koneksyon nang walang pahintulot ng subscriber at ibalik ang pera na na-off para sa mga serbisyo sa balanse. Sa suporta ng Roskomnadzor, maraming mga mamamayan ang nanalo ng mga ganitong kaso (kung minsan ay may labis na paghihirap).
Kadalasan, kapag nagbabayad para sa cellular na komunikasyon sa pamamagitan ng mga terminal, dahil sa mga pagkabigo sa mga sistema ng pagbabayad, nawawala ang pera ng mga tagasuskribi. Sa kasong ito, panatilihin ang lahat ng mga resibo, makakatulong ito sa iyo na mag-file ng isang paghahabol sa operator ng cellular sa hinaharap.
Sa kaso ng paglabag sa mga karapatan sa consumer ng telecom operator, sumulat ng isang pahayag na nakatuon sa nagkasala. Gumawa ng isang reklamo o pahayag nang duplicate. Ang isa sa mga ito, mas mabuti laban sa isang resibo, ibigay sa operator ng iyong cellular na kumpanya o ipadala ito sa pamamagitan ng koreo na may kumpirmasyon sa resibo.
Pana-panahong suriin ang pagkakaroon ng mga serbisyo sa iyong mobile phone. Kung natagpuan ang isang hindi kilalang serbisyo, alamin sa pamamagitan ng pagtawag sa pinag-isang serbisyo ng cellular operator kung ano ang serbisyong ito, kailan ito nakakonekta at kung gaano karaming pera ang nai-debit buwan-buwan o na-debit nang mas maaga. Kung ang serbisyong ito ay naging hindi kinakailangan para sa iyo, magpatuloy alinsunod sa mga talata 2 at 4 ng tagubiling ito.
Kung ang iyong telepono ay inaatake ng walang silbi na advertising nang walang pahintulot sa iyo, makipag-ugnay sa Federal Antimonopoly Service. Sa kasong ito, nilalabag ng mobile operator ang batas sa advertising. Kung walang sinumang may mga dokumento na nagkukumpirma sa pahintulot ng subscriber na magpadala ng advertising, ang mobile operator ay parurusahan ng isang malaking multa.
