Upang malutas ang ilang mga teknikal na isyu, ang mga gumagamit ng cellular ay maaaring makipag-ugnay sa operator ng Megafon nang direkta at walang bayad. Upang magawa ito, sapat na upang tawagan ang hotline ng kumpanya o gumamit ng mga elektronikong serbisyo.
Panuto
Hakbang 1
I-dial ang mga sumusunod na numero upang direktang makipag-ugnay sa operator ng Megafon at walang bayad. Ang mga tagasuskribi na matatagpuan sa Russia ay maaaring tumawag sa serbisyo ng suporta sa 8-800-550-05-00. Bilang karagdagan, may mga panrehiyong sanggunian na puntos. Halimbawa, sa sangay ng Ural ng Megafon ito ay 8-922-111-05-00, ang mga tawag dito para sa mga subscriber ng rehiyon ay ganap na malaya mula sa kahit saan sa mundo.
Hakbang 2
Matapos maitaguyod ang koneksyon, gagabayan ka ng menu ng boses sa pagpili ng seksyon ng impormasyon na kailangan mo. Sa pamamagitan ng paglipat ng mga pindutan ng telepono sa direksyon ng tunog na katulong, maaari mong malaman ang impormasyon tungkol sa taripa, balanse, koneksyon o pag-disconnect ng mga mobile service. Upang makatipid ng oras, pindutin ang numero na "0" sa telepono nang sabay-sabay at isang koneksyon sa operator ng suporta ay maitatatag.
Hakbang 3
Ipadala ang iyong katanungan sa pamamagitan ng SMS sa pamamagitan ng pagdayal 0500. Kapag ang isang tagasuskribi ay nasa Russian Federation, ang bayad para sa pagpapadala ng SMS ay hindi sisingilin. Kapag mananatili sa ibang bansa, ang pagsingil ay gagawin sa mga rate ng roaming.
Hakbang 4
Maaari kang makakuha ng payo, ipahayag ang iyong mga kahilingan sa pamamagitan ng Internet: sa seksyong "Suporta" sa website ng kumpanya. Upang magawa ito, kailangan mong piliin ang tab na "Magtanong ng isang katanungan sa chat" o "Sumulat sa amin ng isang liham." Gamit ang chat na "Online Consultant MegaFon", makakatanggap ka ng isang sagot sa real time, kung pipiliin mo ang pangalawang pagpipilian, sasagutin ka sa iyong email address sa loob ng ilang araw.
Hakbang 5
Maaari kang makipag-usap sa mga kinatawan ng operator ng cellular, alamin ang kinakailangang impormasyon sa mga pahina ng pinakatanyag na mga social network. Halimbawa, sa opisyal na pangkat ng Megafon sa website ng Vkontakte, ang pagpapayo ay nagaganap pareho sa pamamagitan ng mga personal na mensahe at sa loob ng balangkas ng paksa ng talakayan.
Hakbang 6
Ang bawat malaking lungsod ay may isang network ng mga salon ng komunikasyon ng pinakamalaking operator ng cellular na ito. Kapag nakikipag-ugnay sa salon, tutulong ang mga tagapamahala sa paglutas ng anumang mga isyu na nauugnay sa mga serbisyong mobile ni Megafon.
Hakbang 7
Ang bawat subscriber ay nagpapasya para sa kanyang sarili at pipili ng mga maginhawang paraan upang makipag-ugnay nang direkta sa Megafon operator nang walang bayad. Ang samahan ay lumikha ng isang magandang kapaligiran para sa feedback mula sa mga kliyente nito.
